15 gün içerisinde iade hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, iade formunu doldurarak, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde ürünle birlikte geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir.
İade koşulları:
Ücretsiz iade hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, herhangi bir PTT Kargo şubesinden faturanızın üzerinde bulunan firma ismine (ONAY E-TİCARET) veya Kargo Anlaşma Müşteri Numaramıza (....) gönderdiğiniz takdirde, kargo ücreti alınmayacaktır.
Geri ödemeler: İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, Poniba geri ödemeleri 2-10 iş günü içerisinde bankaya iletmektedir. Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edebilirsiniz. İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Değişim şartları: Değiştirmek istediğiniz ürünün varyasyonları mevcut ise, değiştirme talebiniz onaylanır. Lütfen mevcutluk durumlarını sorgulamak için bizimle iletişime geçin.
Değişim işlemlerinde, müşteriye gönderilen ürünün kargo ücreti müşteri tarafından ödenir.
Kampanya ve Fırsatlarımızdan İlk Siz Haberdar Olun!